Expédition colis

Les colis sont expédiés les mardis et les jeudis (pour les produits en stock, commandés et payés jusqu'à 9h00 GMT+1 un jour d'expédition).

Les produits précommandés sont expédiés une fois reçus en général 15 jours maximum après la commande.

Nous pouvons, à notre discretion, vous expédier immédiatement des commandes reçu en cours de journée, mais ceci reste exceptionnel et n'est pas garanti.

Les colis sont expédiés avec Colissimo et parfois Mondial Relay.

Vous recevez votre numéro de suivi par mail.

N'hésitez pas à vérifier vos spams si vous n'avez rien reçu.

Si vous avez un soucis, n'hésitez pas à nous contacter sur la petite bulle "aide" sur notre site ou par mail directement.

Notre système vous envoi automatiquement un lien pour suivre votre colis en ligne (à condition que vous ayez renseigné une adresse mail valide sur votre compte client ou lors de la commande).

Il est aussi important que le livreur puisse vous joindre en cas de problème avec votre livraison. Nous vous recommandons donc renseigner aussi votre numéro de téléphone dans votre profil ou au moment de la commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage éventuels, ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes selon les produits, tandis que les frais de transport varient selon le poids total et les dimensions du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous pouvons - exceptionnellement - regrouper des commandes placés séparément, mais ne garantissons pas cette possibilité.

Si votre commande comprend des articles qui sont sur mesure, sur commande ou hors stock, nous vous en informerons et l'expédition sera faite, en une fois, le prochain jour d'expedition après que tous les articles commandés deviennent disponible.

Vous pouvez nous demander d'expédier vos articles au fur et à mesure qu'ils deviennent disponible, mais dans ce cas vous serez facturé pour chaque envoi.

Livraison en Point Relais

Le colis est livré dans le point relais que vous aurez sélectionné, si il n'est plus disponible, nous choisirons le point relais le plus proche ou vous contacterons.

 

CryptoSafe se reserve le droit de modifier ces conditions - notamment les jours d'expédition et les transporteurs.